株式会社ネオシステム様 インタビュー｜マニュアルズ｜山梨県甲府市のホームページ制作・Web制作

当社は東京と山梨の2拠点で、主に企業様の社内で使う業務系システムの開発やメンテナンス、維持をしています。お客様先に常駐して一緒に開発したり、ご相談を受けて“案件”として持ち帰り、出来上がったシステムをご利用頂いたりという形で様々なソリューションの提供をさせて頂いています。1989年創業ですが、ちょうど創業した翌年くらいからインターネットが世界中で正式に定義され、広まったようなタイミングですから業界の成長とともに歩んできた感じです。

東京に進出したのは十数年前になります。卵が先か、鶏が先かみたいな話になりますが、その当時、現在も大きな取引を頂いているお客様の関連会社から依頼を受けました。そこで実績を出すことができましたので、東京での仕事が広がりました。東京に拠点があることで、常に最新の技術を取り入れたソリューションの提供ができていると思います。新鮮な情報を入手でき、都心と同じ速度でいられることがいいところですね。

いろんな業種、業界の方とITを通してつながることができることです。ご依頼を頂き、その業務特有の課題を解決するためにお客様と向き合うことで、転職しなくても幅広い知的体験ができます。いつも新鮮な気持ちでいられますね。さらに、培った経験から「ほんとのニーズってココなんじゃないですか？」を提案して合意形成ができること。そこに向けて一生懸命モノづくりを進めることにやりがいを感じています。「ネオさんのおかげで業務が楽になりました」と仰って頂けたときは、毎回この業界にいてよかったと心から感じます。一般的に言うと“付加価値”。何か一つでも「こんなこともできますよ」まで提案したい。それが当社のマインドであり、選んでいただける理由だと思っています。

最新技術の追求は変わらず続けていくと思います。その上で、あまり奇をてらうようなことはせずに、堅実路線で成長していければと思っています。少しずつ、「今できるベスト」を積み上げてきたことが当社の信頼につながっているものだと思っていますから。これからは、AIやIoTなどの革新的な技術がもっと浸透していって、システムそのものが自力で様々な物事を判断し、処理していくだろうと思います。モノとインターネットとヒトの垣根が曖昧になっていくイメージです。そういった時代の過渡期にこそ、弊社が溜めてきた知識や実績をいかせると考えています。

ITが発達し、システムが高度になると手作業が減ります。すると極論を言うと、ある時点でその業務にはヒトがいらなくなる。私がよくお客様にお伝えするのは「システムを導入したことによって、単純に人を減らすようなことはやめてください」ということです。システム化によって負荷が減ったなら、その人の力を、さらに活躍できるような形で活かせるように工夫をしてほしい。個人的な意見ですが、AIを始めとするIT技術がどれほど高度になったとしても、そこから出されるものは、あくまで判断材料の1つです。最後に“正しいか否か”を判断するのは人間。企業活動におけるITのあり方は、人間に取って代わる、人間の仕事を奪うものではなく、あくまで人間が主体であってほしいと思っています。