First star株式会社様 インタビュー｜マニュアルズ｜山梨県甲府市のホームページ制作・Web制作

私たちは一般的な住宅に関わる資材や住宅設備を網羅し、販売している会社です。特徴は「展示型アウトレット」の形態をとっていること。県内でショールームを備えている版売店はほとんどありませんし、これだけ多く展示しているのはうちだけかな？　と自負しています。もちろんメーカーさんのショールームに行けばたくさんの展示がありますが、そのメーカーしか見ることができないですよね。けれどこの「展示型アウトレット」に来ればいくつものメーカーさんの商品を見比べることができます。そのまま現品をお買い求めいただく方も、ここで見てメーカーにも行かれる方もいらっしゃいます。

First star株式会社を立ち上げ、「展示型アウトレット」と名付けたショールームをオープンしたのは2020年でしたが、この辺りでは現在のかたちがすでに定着が進んでいたかな。紹介や口コミという来店動機が一番多くありますが、最近はHPを見たというお客様も増えました。やはりカタログでなく、本物が見たいという方は多くいることを感じています。各メーカー様のカタログも置いておりますので、カタログからも選ぶことができます。各メーカー様とも仕様の規格は決まっていますので、「だいたいこういうかたちですよ」とご案内をすることで、お客様にイメージしてもらいやすくなると考えています。

お客様に喜んでいただいているポイントとして、やはり一番は価格です。加えて、色々なメーカー様の設備が見られるという点についてもお喜びいただいております。メーカー様としても弊社のショールームで展示することで広告になりますよね。それに、こちらにショールームをオープンするとなると莫大な費用がかかりますから、弊社のショールームを利用することでその代わりを果たすことができます。一般のお客様とメーカー様、どちらからも感謝をいただいております。

ハウスメーカーと違って、どのメーカー様の商品からも選ぶことができる点が私たちの強みです。訪れてくださる方の「納得のいく住宅設備選びのお手伝い」ができればいいかな？　と思っています。そうすると、隣の家の人、ご近所の人、親戚…とお客様がお客様を読んできてくださり、縁が結ばれていきます。加えて、弊社では施工も可能。現場の管理は一級建築士の資格を持つ人間が担当します。一級建築士が常駐しているということで、安心してご依頼いただけていると感じています。